Die Website-Highlights
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datengetriebenes/r, CRO-optimiertes/r Webdesign & Buchungsprozess
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websiteübergreifendes Content-Commerce-Konzept
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übersichtliche Darstellung der Ticket-Optionen mit Konfigurations- und Versicherungsoption
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Integration eines dynamischen Ticketpreismodells mit besonderem Augenmerk auf Transparenz
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umfangreicher Multi-Warenkorb mit großer Ticket- und Erlebnis-Auswahl
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B2C- & B2B-Shop
Über die Zermatt Bergbahnen AG
Zermatt liegt auf der Sonnenseite der Schweiz. Urlaub am Fuße des imposanten Matterhorns bedeutet majestätische Gipfel, grandiose Naturschauspiele, modernste Infrastruktur und eine beeindruckende Erlebnisvielfalt. Dieses Facettenreichtum möchte man den Gästen selbstverständlich auch online darbieten. Deshalb gehen elements und die Zermatt Bergbahnen AG bereits seit 2013 Hand in Hand einen konsequent datengetriebenen Weg.
Eindeutige Sache: Data-Driven Design als Schlüssel zu besserer UX
Weg vom Bauchgefühl, hin zu zielgerichteten Maßnahmen: Für die Zermatt Bergbahnen AG war klar: Wenn schon Website-Optimierungen, dann werden diese datengestützt geplant und durchgeführt. Denn das Ziel ist eine Website, die schnell und auf die Userbedürfnisse optimiert funktioniert. Dazu: ein Webshop, der ideal mit dem Content verschmilzt, einfach zu bedienen ist und dabei auch noch optisch beeindruckt.
Positives Echo: Die Anpassungen im Online-Shop zeigen eindrückliche Wirkung. In der vergangenen Wintersaison (01.11.2023 bis 09.03.2024) verzeichnete der Online-Shop einen deutlichen Buchungsanstieg von +23 Prozent.
Ein Webshop für klare Transparenz
Die Ticketvielfalt wird im Shop übersichtlich präsentiert, und dank des Dynamic-Pricing-Modells herrscht absolute Transparenz bei der Preisgestaltung. In der übersichtlichen Kalenderansicht wird die Preisentwicklung je nach Auslastung, Saison etc. sichtbar. Vollste Transparenz und ein Premium-Service für Frühbucher:innen.
Mit wenigen Klicks zum Wunschticket
Ist die Entscheidung für ein Ticket gefallen, kann dieses nach individuellen Vorlieben konfiguriert werden. Zusätzliche Optionen wie Add-ons und Versicherungen können anschließend bequem ausgewählt werden. Registrierten Kunden ist es möglich, in ihrem Online-Account Mitreisenden-Infos inklusive vorhandener Keycards zu hinterlegen, was Zeit beim Buchungsvorgang spart und Raum für Inspiration lässt.
Apropos Kundenkonto: Persönliche Daten sind jederzeit in einem eigenen Bereich ersichtlich. Nutzer:innen finden eine Übersicht getätigter Bestellungen vor, und zukünftige Buchungsvorgänge werden vereinfacht.
Ordnung im digitalen Gepäck
Das Sortiment des Webshops ist beeindruckend groß. Grund genug, auch eine praktische Multi-Warenkorb-Funktion zu integrieren. Tickets, Souvenirs und Erlebnisse werden im Warenkorb separat aufgelistet – damit der User bei all der Einkaufsfreude im gut sortierten Warenkorb den Überblick behält.
Als eingespieltes Team in eine optimierte Zukunft
Bereits seit 2013 ist elements an der Seite der Zermatt Bergbahnen AG, und die gemeinsame Reise wird so schnell nicht enden. Auch in Zukunft wird an der Perfektionierung der Conversion Rate gearbeitet – mit kontinuierlicher Optimierung der Website und des Webshops.