Neuer Reservierungsprozess
Die Suche nach dem nächstliegenden Standort ist bei einem flächendeckenden Händler-Netzwerk oft nicht einfach. Nach der Sucheingabe (Ort, Hotel, Region, Skigebiet, …) wird eine Gehzeitberechnung angezeigt und automatisch der passende Shop vorgeschlagen. Danach folgt die Zeitauswahl und Personenanzahl und schon kann aus einer Vielzahl von Produkten ausgewählt und die Reservierung online abgeschlossen werden.
Bei vollständiger Dateneingabe (Alter, Körpergröße, Gewicht, ...) kann dem Kunden ein vollständig auf ihn angepasstes Produkt und eine stark verkürzte Wartezeit vor Ort geboten werden. Diese Eingabe wurde aus dem Bestellverfahren herausgelöst und in einem nachgelagerten Workflow eingebettet, um den Vorgang zu beschleunigen und die Konversionrate massiv zu erhöhen.
Zusätzlich wurde auch der Verkauf von Liftkarten eingebunden, was dem Gast ein erneutes Anstehen erspart.
Anspruchsvolle Datenverwaltung mithilfe von Pimcore:
- 3 Millionen Kundenprofile
- vielschichtige Abhängigkeiten von Produkten (z.B. Ski & Depots)
- individuelle Händler-Preisregeln (z.B. Familienrabatte)
- Sonderöffnungszeiten je Händler
- Verfügbarkeitsinformationen uvm.
Top Resultate
- über 300.000 Top-Bewertungen
- hohe Konversionrate
- Umsatzsteigerung
- Optimale Auslastungen der Verleihstandorte
