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UX neu gedacht: Digitale Optimierungen als neuer Way-to-go

Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG

Ein Relaunch, von dem Kunden und Belegschaft profitieren

Die Zugspitze erstrahlt online in neuem Glanz

Die Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG, mit Sitz in Garmisch-Partenkirchen, verwaltet stolze 27 Bergbahnen und legt großen Wert auf einwandfreie Wartung, moderne Technik und höchsten Komfort. Oberstes Ziel ist, den Besuchern außergewöhnliche Bergfahrten zu bieten, die in Erinnerung bleiben.

Im Jahr 2021 entschloss sich das renommierte Unternehmen, seinen Online-Auftritt www.zugspitze.de auf ein neues Niveau zu heben, mit tatkräftiger Unterstützung des langjährigen Partners elements in Zusammenarbeit mit den Content-Expert:innen von punkt & komma. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Zugspitze überzeugt durch das umfangreiche Website-Facelift nun auch online als alpine Destination.

 

Der Weg zum Ziel: Schritte & Massnahmen

Während elements das technische Setup übernahm und durch Performance-Optimierungen für ein schnelles und reibungsloses Nutzererlebnis sorgte, entwickelte punkt & komma ein innovatives Content- und Navigationskonzept sowie erstklassige, performante Inhalte.

Projekt:

Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG 

Kunde seit: 2009

www.zugspitze.de

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Die Leistungen hier kurz im Überblick:
  • Performance-Optimierungen (z. B. Page-Speed)

  • optimiertes System zur Pflege und Wartung von Daten inkl. Easy-Edit-Mode

  • Verbesserungen der UX und User-Journey 

  • innovatives Content- und Navigationskonzept

  • SEO-optimierte Textierung auf Deutsch & Englisch

Optimierte UX als Aushängeschild

Für die Zugspitze gilt: Die User Experience hat oberste Priorität – ob von Endbenutzern oder der Belegschaft. Der neue responsive Easy-Edit-Mode optimiert das Datenmanagement und fördert nahtlose Betriebsabläufe. Vor Ort und online liefern Gästeinformationssysteme maßgeschneiderte Inhalte – eine gelungene Kombination aus Inspiration und Information.
Mit Features wie Webcams, einem Newsticker, einem Ticket-E-Shop und dem speziell für die Gastgeber der Region zugeschnittenen Informationsportal wurde die Position der Website als wichtige Anlaufstelle für erstklassige, alpine Erlebnisse gestärkt. Ein separater MICE-Bereich wird überdies den Bedürfnissen Business-Reisender gerecht.

Höhepunkte in der Umsetzung

  • Gästeinformationssystem für umfassende Informationen vor Ort

  • responsiver Easy-Edit-Mode für einfache Datenpflege und Wartung

  • Newsticker mit aktuellen Meldungen

  • praktische Online-Erwerbsoption für Gutscheine und Tickets

Inspirativer Content 

Das optimierte technische Grundgerüst wurde selbstverständlich auch mit erstklassigem, performantem Content befüllt. punkt & komma nahm sich im Projekt dieser Aufgabe an und entwickelte ein ausgeklügeltes Navigationskonzept samt neuen Inhalten.

Die Website bietet umfassende Inspiration zu den Bergwelten Zugspitze, Garmisch-Classic und Panoramaberg Wank. User finden darauf Informationen zu vielfältigen Themenbereichen – von Gastronomie über Incentives, Tagungen und Events (inkl. eigenem MICE-Bereich) bis hin zu Bergbahnen (inkl. Tickets), Anreise, Wetter, Webcams und mehr. Dabei stets im Fokus: die Gäste und deren Bedürfnisse. Ein Newsticker informiert über aktuelle Neuigkeiten, während ein umfassendes Gästeinformationssystem samt Infoscreens die Besucher vor Ort auf dem Laufenden hält.

Wie geht es in der Zukunft weiter?

Die Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG baut weiterhin auf die Expertise von elements: In einem laufenden Prozess werden die Performance und Usability des Portals sowie des im Backend liegenden Easy-Edit-Mode (EEM) optimiert, in welchem die Live-Daten in Echtzeit veränderbar sind. Somit ist der Web-Auftritt der Zugspitze perfekt aufgestellt und überzeugt intern wie auch extern mit einer maximalen Leistung und bester UX!

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